Política de Privacidad
En qelvinarot, protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia
1. Información General
qelvinarot, con domicilio en Av. Juan XXIII, 60, 30110 Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales de España.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Información de la empresa o negocio
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (motor de búsqueda, enlace directo, etc.)
- Interacciones con nuestro contenido educativo
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de contacto y empresa |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso | Email y preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según requiera la legislación |
4. Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si consideras que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o completado de forma gratuita.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de su exactitud.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
- Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Formación regular del personal en protección de datos
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de conservación específicos son:
Períodos de Conservación
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 25 meses desde la última visita
- Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
- Datos de reclamaciones: 3 años desde la resolución del caso
7. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
- Con tu consentimiento expreso para fines específicos
8. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se llevan a cabo con las garantías adecuadas, utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o hacia países que cuenten con una decisión de adecuación.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales del mundo empresarial. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Correo electrónico: contact@qelvinarot.com
Teléfono: +34 986 127 642
Dirección: Av. Juan XXIII, 60, 30110 Murcia, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos de protección de datos.